路灯坏了报警打哪个电话？唐山市路灯管理所服务好不？

更新时间：2025-11-20

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缘起：

行车途中突遇路灯故障，无助又烦躁！路灯维护的责任单位和热线电话到底是什么？路灯管理部门的服务质量究竟如何？带着这些疑问，小编决定展开一场实地调查，为广大网友们答疑解惑！

答案：唐山市市民可拨打 2100777 报修路灯故障。

根据唐山市政府网站公布的信息，唐山市路灯管理所便民服务承诺热线为2100777。市民如发现路灯故障，可直接拨打该号码进行报修。

贴心提示：报修时请提供具体的路灯故障位置、路灯编号等信息，以便工作人员及时、准确地处理故障。

答案：唐山市路灯管理所主要负责以下职责：

职责范围	具体内容
路灯管理	负责唐山市路灯的建设、维护、管理和维修；负责城市景观照明管理；负责道路交通安全标识标牌、信号灯等设施的建设、维护、管理和维修；
照明服务	为市民提供照明服务，保障城市夜间照明安全和有序；
节能降耗	推广应用节能环保型照明产品，提高照明效率，降低能源损耗；
技术研发	进行照明技术的研究和开发，提高照明工程建设质量和水平；
安全监管	监督管理照明工程建设质量，保障照明工程安全运营。

答案：根据小编实地调查和网友反馈，唐山市路灯管理所服务质量总体较好。

优点：

响应迅速：路灯故障报修后，工作人员一般会在24小时内上门维修，紧急情况可及时处理。

态度良好：工作人员服务态度热情，耐心解答居民疑问，积极解决

技术专业：工作人员技术专业，维修质量高，能够及时解决各类路灯故障。

缺点：

个别工作人员服务意识不强：个别工作人员服务意识不强，处理问题效率低，导致部分居民不满。

维修时间过长：遇到复杂故障时，维修时间可能过长，给居民带来不便。

答案：唐山市路灯故障维修流程一般如下：

1. 市民报修：市民拨打2100777报修路灯故障，提供具体故障位置和路灯编号。

2. 受理工单：路灯管理所值班人员受理工单，并根据故障情况指派维修人员。

3. 现场勘察：维修人员到现场勘察故障情况，确定维修方案。

4. 故障维修：维修人员按照维修方案进行故障维修。

5. 维修完成：故障维修完成后，维修人员对维修情况进行检查，并向市民反馈维修结果。

答案：唐山市路灯管理系统目前正处于数字化、智能化升级阶段。

现状：

路灯物联网：唐山市已建设路灯物联网平台，对全市路灯进行集中监控和管理，提高路灯管理效率。

智慧路灯：唐山市已试点建设智慧路灯，集照明、监控、信息发布等功能于一体，提高城市管理水平。

移动APP：唐山市已开发路灯故障报修移动APP，市民可通过手机随时随地报修路灯故障。

未来规划：

唐山市计划进一步完善路灯管理系统，实现路灯管理的智能化、信息化、精细化。

总结

通过本次调查，小编为大家详细解答了路灯故障报警热线、唐山市路灯管理所职责、服务质量、故障维修流程和管理系统现状等希望通过这篇文章，能帮助大家更好地了解路灯管理的相关知识，遇到路灯故障时能够及时、有效地解决

欢迎广大网友在评论区分享你们的路灯故障报修经验、对唐山市路灯管理所的评价和建议，共同助力唐山城市照明事业的发展！