路灯百科
更新时间：2025-05-09
点击次数： 燎原路灯售后服务解惑指南：及时性大起底
作为国内领先的路灯生产企业，燎原灯具一直备受关注。对于其售后服务，众说纷纭。为了帮助广大消费者了解燎原路灯的售后服务真实情况，小编特地走访了该公司，并深入调查了售后流程，为您奉上一篇详尽的解惑指南。
燎原路灯的售后服务范围十分广泛，涵盖以下各项：
产品质量包括路灯故障、零部件损坏、安装不当等，都属于产品质量客户可享受免费维修或更换服务。
非产品质量如因人为损坏、自然灾害等非产品质量原因造成的故障，燎原也会提供有偿维修服务，收费标准透明公道。
配件更换：包括灯管、控制器、镇流器等配件的更换，燎原提供原厂配件，保障路灯的性能和寿命。
定期维护：燎原提供定期维护服务，包括线路检测、故障排查、设备清洁等，确保路灯安全稳定运行。
技术支持：对于客户在使用过程中遇到的任何技术燎原提供7x24小时免费技术支持，及时解决客户难题。
燎原路灯拥有完善的售后服务体系，响应速度很快。一般来说：
城市地区：收到报修电话后，48小时内安排专业人员上门服务。
偏远地区：收到报修电话后，72小时内安排专业人员上门服务。
紧急情况：如路灯故障影响道路安全，燎原将第一时间安排人员赶赴现场，确保道路畅通和行人安全。
对于非紧急情况，燎原也会根据实际情况尽快安排上门服务或技术支持，最大程度减少客户的损失。
燎原路灯的售后服务质量较高，具体表现在以下方面：
专业技术团队：燎原拥有经验丰富的售后服务工程师团队，能迅速诊断故障原因，精准解决
原厂配件：燎原提供原厂配件，与路灯完美匹配，保障路灯的性能和寿命。
用户反馈好：燎原路灯售后服务获得广泛好评，用户对上门服务及时、技术过硬、态度良好等方面评价较高。
燎原路灯的售后服务收费标准如下：
产品质量在保修期内，免费维修或更换。
非产品质量根据实际维修情况收取合理的费用，收费标准透明公道。
配件更换：原厂配件按实际成本收费。
定期维护：定期维护费用根据维护项目和路灯数量而定，一般为象征性收费。
技术支持：燎原提供7x24小时免费技术支持服务。
联系燎原路灯售后服务，可通过以下方式：
客服电话：0574-62221118
技术支持电话：0574-62221117
微信公众号：燎原照明
官网：http://www.liaoyuanlighting.com/
邮箱：marketing@liaoyuanlighting.com
燎原路灯售后服务团队会在收到报修信息后第一时间与您联系，并安排专业人员上门服务或技术支持。
结语
通过小编的深入调查和走访，我们可以看到燎原路灯的售后服务体系完善，响应速度快，质量高，收费合理透明。如果您选用了燎原路灯，请放心，其售后服务将为您保驾护航，让您无后顾之忧。
亲爱的读者朋友，如果您还有什么关于燎原路灯售后服务的问题或看法，欢迎在评论区留言，与小编和众多网友一起交流探讨。
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